Отзывы покупателей об интернет-магазине КупитьДиван.ру
Уважаемые покупатели!
Все представленные ниже отзывы о работе нашего интернет-магазина взяты с популярного источника Яндекс.Маркет.
Владельцы интернет-магазинов не имеют свободного доступа к публикации или удалении отзывов, т.к. модерация отзывов производится сотрудниками компании Яндекс.
Такие публикации обеспецивают максимальную правдивость отзывов.
Отзывы взяты с Яндекс.Маркет
(откроется в новом окне)
Способ покупки: доставка
Проблема решена- Достоинства:
- Перед выбором дивана мы просмотрели всю коллекцию, и "Алия-2", вернее, такая конструкция дивана уже была у наших знакомых в эксплуатации. В ящики дивана входит постель полностью (4 подушки, теплое одеяло, простыня). В разобранном виде диван соответствует двухспальной кровати: размер 1400x2000. Полиуретановое исполнение делает его довольно твердым, но очень ровным, без всяких углублений . Кому жестко, можно постелить одеяло или матрас. Цвет дивана по заказу №55 очень подошел к ковру и вообще просто "как нарисовался". Он нам так понравился, что мы не откладывая заказали второй диван "Алия-2" уже темного цвета. В другой комнате мебель темная. Его тоже привезли вовремя, по заказу №56. Темный диван у нас уже был, и мы с женой спокойно встретили этот цвет. Мы же заказывали однотонные диваны, это нам очень понравилось, а кто-то может взять комбинированный. Еще понравилось, что в собранном виде, когда сидишь, ощущение, что сидишь в кресле. Когда диван собран наполовину, получается односпальная кровать. Вот такие наблюдения от двух покупок.
- Комментарий:
- Очень рады, что приобрели мебель в этом магазине! Теперь есть отличный повод рекомендовать его своим друзьям и близким. Спасибо!
Будылина Алена
Способ покупки: доставка
Проблема решена- Достоинства:
- Внимательность к клиентам, нет предоплаты, скорость изготовления, возможность выбора тканей.
- Недостатки:
- Сказали, что пока не занимаются корпусной мебелью, а то хотела у вас еще тумбочку докупить к дивану.
- Комментарий:
- Хочется поблагодарить ваш магазин за внимательность к клиентам. Сначала переживала, покупать через интернет или нет, но оказалось, что опасения были напрасны. Выбрала ткани на сайте, оформила заказ, перезвонили, и уточнили все детали. Так же оказалось, что я по ошибке выбрала кожзам на подушки. Менеджер обратил на это внимание и обивку заменили. Привезли вовремя, быстро занесли и собрали.
Пользователь скрыл свои данные
Способ покупки: доставка
Проблема решена- Достоинства:
- Доставка быстро и ко времени
- Комментарий:
- Очень понравился ассортимент и что есть скидки.Купили три дивана. доставили как и просили. Качество очень хорошее.Спасибо.
Данилов Юрий
Способ покупки: доставка
Проблема решена- Достоинства:
- Хороший магазин, вежливый и внимательный персонал. Недорогие диваны с хорошим соотношением цена-качество.
- Недостатки:
- Снял одну звезду только за то, что не предупредили, что механизм в дешевом тик-так может качаться при раскладывании дивана.
- Комментарий:
- Заказал диван Токио-4 с миханизмом тик-так. Хотелось что-то побюджетнее, и в то же время посовременнее. Сделали быстро. Когда доставили, оказалось, что при раскладывании есть небольшое раскачивание сидения, как-будто оно не очень хорошо закреплено. Хотя вроде как собрано крепко. Перезвонил, спросил почему так. Оказалось, что в бюджетные варианты ставятся механизмы подешевле, в которых хоть и возможно такое небольшое «раскачивание», но на качество и крепость конструкции не влияет. Так что просто аккуратнее раскладываю, держа его в центре. А в остальном от магазина остались только положительные впечатления.
Ответ магазина КупитьДиван.ру
Юрий, спасибо за Ваш отзыв! Впредь будем сообщать покупателям об этой особенности.
Показать переписку с магазином КупитьДиван.ру
Способ покупки: доставка
Проблема решена- Достоинства:
- Хороший ассортимент.Приветливый и проффессиональный консультант.Быстрая и качественная доставка.
- Недостатки:
- Не обнаружил.
- Комментарий:
- Всем доброго времени суток.Нашли на сайте красивый диван,он еще оказался по акции,позвонили,приветливый консультант Денис все подробно рассказал и ответил на все наши вопросы.Сказал,что в ближайшую субботу доставят и не обманул.Предварительно,в пятницу,с нами связались и сказали,что завтра,с 6 до 8 утра,ждите доставку.И вот,в субботу,16.07.2016 в 7 утра,мы стали счастливыми обладателями красивого и удобного диванчика.Все аккуратно занесли,распаковали,показали и собрали.При этом не разбудив детей и не оставив за собой грязи.Спасибо большое за сотрудничество.Отдельное спасибо Денису за то,что после доставки связался с нами,узнал как все прошло и понравился ли диван,что говорит о том,что люди заинтересованны в покупателях не только до покупки,но и после.Всем советую этот магазин.
Ответ магазина КупитьДиван.ру
Александр, спасибо за оценку нашей работы!
Terentieva Anastasia
Способ покупки: доставка
Проблема решена- Достоинства:
- Скоро обратимся к вам еще за одним диваном!
- Недостатки:
- Не нашли ни одного
- Комментарий:
- Заказывали диван Стрит. Очень понравилась внимательность персонала магазина. Помогли определиться с тканью, и заменили блок боннель (мы не хотели с пружинами) на наполнитель марки HR, который как сказали, покачественнее обычного и долговечнее. В итоге все остались очень довольны диваном, когда его нам привезли! Еще поразили ребята, которые привозили диван! Привезли в 3.30 утра (хотя обещали в 4, но так даже лучше). Всё сделали очень тихо, и быстро, переговаривались шепотом. А потом так же тихо ушли. У нас даже бабушка и младшая дочь не проснулись! Такого сервиса мы еще не встречали! Огромное вам спасибо за такое отношение к своим клиентам!
Ответ магазина КупитьДиван.ру
Анастасия, спасибо большое за оценку нашей работы!
Способ покупки: доставка
Проблема решена- Достоинства:
- Компетентность, адекватность, грамотный подход к покупателю! Отличная мебель! Лучший магазин, приемлемые цены! Советую всем! Проверено нами!
- Недостатки:
- отсутствуют!
- Комментарий:
- Брали прямой диван Берлил-2... Проштудировали с мужем весь интернет... В итоге нашли этот диван на одном понравившемся нам сайте и не ошиблись, т.к. нас устроило всё: -и цена и выбор модели, а еще и доставка оказалась бесплатной! Оформили покупку на сайте kypit-divan.ru указав там же понравившийся нам материал для обивки, отправили заказ, после чего нам сразу же перезвонил менеджер Денис. Очень приятный, вежливый и компетентный менеджер знающий своё дело. Нам очень понравилось его внимание, понимание и просто хороший подход к своим потенциальным клиентам. Всегда приятно общаться с таким менеджером! Умеет грамотно предложить имеющийся выбор материала по обивке мебели и со всей ответственностью подходит к приоритету покупателя. Всегда выслушает предпочтение покупателя, учтёт бюджетное состояние и пожелание своего клиента. Так как мы молодая семья, пожелание наше было – это красиво, надёжно, функционально и дешево! Всё это мы нашли в этом магазине! Спасибо огромное менеджеру Денису за проделанную работу и остальному персоналу тоже спасибо! Весь наш обработанный заказ (№42) менеджер Денис прислал нам на электронную почту, полностью курировал изготовление нашего диванчика и в день доставки мебели всегда был на связи с нами. Привезли нам диванчик точно в срок, как нам было удобно. Мы очень довольны выбранной мебелью и работой магазина! А т.к. у нас ожидается пополнение в семье, то позже обязательно обратимся к вам за мебелью ещё не раз! Всему персоналу огромное спасибо!
Ответ магазина КупитьДиван.ру
Мария, большое спасибо за оценку нашей работы!
Ходарева Татьяна
Способ покупки: доставка
Проблема решена- Достоинства:
- Отличный магазин, который полностью оправдал все наши ожидания! Заказывали два дивана "Прага-3" (для мамы и бабушки). Очень вежливый и внимательный менеджер ответил на все интересующие вопросы, помог определиться с цветом и видом обивки диванов. Мы решили заменить пружинный блок на ППУ, и наше пожелание учли. В итоге, мы получили то, что хотели: и скрипа не будет, и сидеть и спать удобно!!! Очень удобный сайт у магазина, который даёт возможность сразу увидеть конечную (окончательную!) цену. Изготовили и доставили диванчики в четко установленные сроки! Привезли все запечатанным в пакеты и поролон, в считанные минуты распаковали, собрали и установили в запланированные места! Диваны красивые, удобные, добротные, как будто всегда и стояли в комнате. Смотрятся гораздо дороже потраченных на них денег! Спальные места большие, просторные (даже в собранном виде, если убрать подушки). Все остались очень довольны! Спасибо!
- Недостатки:
- Не обнаружено.
- Комментарий:
- Огромное спасибо всем сотрудникам магазина, службе доставки за вашу аккуратность, честность и пунктуальность! Успеха вам и процветания! Отдельное спасибо менеджеру магазина Денису за ведение нашего заказа!!!
Ответ магазина КупитьДиван.ру
Татьяна, большое спасибо за оценку нашей работы!
Горбачева Наталья
Способ покупки: доставка
Проблема решена- Достоинства:
- Купили прямой диван стрит. Изначально порадовал сервис. Очень отзывчивый менеджер. Приняли заказ, выслушали все пожелания (мы меняли пружинный блок на ППУ), помогли с выбором ткани. Теперь о диване: покупкой очень довольны как родители, так и дети. Родителям нравится качество ткани (флок), поверхность для сна идеальна!(для тех, кто любит спать на жесткой поверхности). Не продавливается, не скрипит, просторно.Если нужно что-то мягче - лучше оставить пружинный блок. А детей порадовало большое количество подушек разной формы!!)) Игры с подушками - это здорово!!! Доставка тоже была точно в срок. Очень аккуратно занесли, распаковали, установили. Большое спасибо всем сотрудникам магазина.
- Недостатки:
- Пока не обнаружили.
Ответ магазина КупитьДиван.ру
Наталья, большое спасибо за оценку нашей работы!
Lenkis Lenkis
Способ покупки: доставка
Проблема решена- Достоинства:
- Заказали прямой Диван Эдем. Предварительно позвонили и согласовали день доставки. Привезли быстро, как было обещано, получилось через 3 дня). Диван Красивый, большой, внушительный. Подбирали под интерьер обивочную ткань, все понравилось. Сидячая поверхность выше обычных! Обратите внимание!
- Недостатки:
- Из недостатков, пока обнаружилось вот что: если убрать подушки с дивана то задняя спинка Очень жесткая (точнее: там только обивочная ткань, мягкой прослойки нет вообще!! Очень жаль) Без подушек использовать не получится(( Если бы изначально знали,попросили бы сделать её мягкой.) При раскладывании эта спинка переворачивается и становится мягкой.
- Комментарий:
- Менеджер вежливый и внимательный. Удобная навигация на сайте, при выборе тканей сразу можно увидеть итоговую стоимость дивана. Осталось положительное впечатление о магазине! Спасибо.
Ответ магазина КупитьДиван.ру
Светлана, большое спасибо за оценку нашей работы!